p18 — Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2026. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của p18.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của p18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. p18 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên hệ thống.
1. Chấp nhận điều khoản & điều kiện sử dụng
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và p18 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan của p18. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ của p18. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bản thân đáp ứng đủ độ tuổi theo quy định và không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo pháp luật hiện hành tại khu vực sinh sống của bạn. p18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc doanh nghiệp, bạn cam kết rằng bạn có đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó theo các Điều khoản này. p18 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà không cần nêu lý do cụ thể, trong phạm vi pháp luật cho phép.
2. Tạo & bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của p18, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân bằng thông tin chính xác và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email và phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên người dùng và mật khẩu — và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác. p18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
p18 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin này được lưu trữ bảo mật theo Chính sách bảo mật của p18.
3. Nghĩa vụ & quy tắc sử dụng nền tảng
- Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
- Đặt cược và tham gia các trò chơi trong phạm vi quy định.
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và khiếu nại về giao dịch.
- Tự nguyện đóng tài khoản hoặc yêu cầu tạm khóa bất kỳ lúc nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
- Lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc giao dịch gian lận.
- Can thiệp vào hệ thống kỹ thuật hoặc bảo mật của p18.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc lạm dụng hệ thống. p18 có quyền thu hồi số tiền thưởng và tiền thắng cược nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện của các chương trình khuyến mãi. Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, p18 có thể tạm giữ tài khoản và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
4. Thông tin thanh toán & giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên p18 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam và ví điện tử được chấp nhận. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền — tên chủ tài khoản, số tài khoản — khớp với thông tin đã đăng ký trên p18 để tránh giao dịch bị từ chối.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu thường ở mức ước tính khoảng 100.000 ₫ và hạn mức rút tiền tối thiểu thường ở mức khoảng 200.000 ₫, tùy theo phương thức thanh toán và có thể thay đổi. Thời gian xử lý giao dịch rút tiền thường từ 15 đến 60 phút tùy phương thức, tuy nhiên có thể lâu hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc ngoài giờ hành chính. p18 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ gây ra bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử trung gian.
Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ các điều kiện vòng cược (wagering requirement) liên quan đến tiền thưởng trước khi thực hiện rút tiền. Các khoản tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi rõ điều kiện tương ứng và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ vòng cược. p18 có quyền hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận thanh toán, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa & đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ mọi khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong thời gian xử lý theo quy định. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.
p18 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: (i) vi phạm Điều khoản này; (ii) cung cấp thông tin sai lệch; (iii) phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; (iv) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, p18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ qua email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào) trong thời gian dài có thể bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành của p18. Người dùng sẽ được thông báo trước qua email đã đăng ký trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản không hoạt động.
6. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
p18 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, p18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Nền tảng không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng, sự biến động của tỷ lệ cược, hoặc kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược có rủi ro tài chính thực sự và chỉ nên tham gia với số tiền có thể chịu đựng được khi mất. Thông tin phân tích và dự đoán được cung cấp trên p18 chỉ mang tính tham khảo và không phải lời khuyên đầu tư.
p18 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng. Bất kỳ liên kết bên ngoài nào chỉ được cung cấp cho mục đích tiện lợi và không có nghĩa là p18 xác nhận hoặc bảo đảm độ chính xác của nội dung đó. Người dùng chịu toàn bộ rủi ro khi truy cập và sử dụng các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba.
7. Sở hữu trí tuệ, luật áp dụng & cập nhật điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng p18 — bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản của p18 hoặc được cấp phép hợp lệ cho p18. Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản trước từ p18. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng cho hoạt động kinh doanh dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và p18, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình phù hợp với quy định hiện hành.
p18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày được ghi trên đầu trang. Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản, vui lòng tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ qua email [email protected].
Đã hiểu rõ điều khoản — bắt đầu trải nghiệm p18
Đăng ký tài khoản để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ cá cược thể thao, live casino và slots. Nếu còn thắc mắc về quy định, hãy xem thêm tại trang FAQ của chúng tôi.