p18 — Chính sách bảo mật & quyền riêng tư người dùng
Cập nhật lần cuối: 2026. Chính sách này giải thích cách p18 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
p18 coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại và luôn minh bạch về cách thông tin của bạn được sử dụng. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của p18, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn đăng ký tài khoản hoặc trải qua quy trình KYC. Thông tin này được dùng để xác thực danh tính và đảm bảo chỉ người dùng đủ tuổi mới tham gia.
Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và p18 không lưu trữ đầy đủ số thẻ hay mã bảo mật.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và nhà mạng di động. Dữ liệu này giúp p18 tối ưu hóa giao diện trên mọi thiết bị Android/iOS và phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản.
Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, ưu đãi và voucher đã sử dụng. Dữ liệu này giúp cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp và phát hiện các hành vi bất thường có thể gây hại cho bạn.
2. Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì
p18 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và minh bạch. Thứ nhất, để cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và phân phối tiền thưởng đúng theo điều khoản.
Thứ hai, để bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện đăng nhập trái phép, ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi và các hành vi rửa tiền. Hệ thống giám sát tự động của p18 phân tích các mẫu giao dịch bất thường để bảo vệ cả bạn lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
Thứ ba, để cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm cải thiện giao diện, tốc độ tải và đề xuất nội dung. Thứ tư, để liên lạc với bạn: gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, khuyến mãi mới và hỗ trợ kỹ thuật khi cần. Bạn có thể tắt thông báo marketing trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
3. Cookies & công nghệ theo dõi
p18 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn cá nhân.
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Giúp p18 hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng để cải thiện luồng trải nghiệm và xử lý sự cố kỹ thuật nhanh hơn.
Dùng để theo dõi hiệu quả của các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookies này trong cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ p18 đều được bảo vệ bằng HTTPS, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào dữ liệu trong quá trình truyền.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ, chỉ nhân viên có thẩm quyền và lý do chính đáng mới được phép truy cập. Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký kiểm toán. p18 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống phòng thủ theo các tiêu chuẩn ngành nhằm phòng ngừa rò rỉ dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Thông tin giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính hiện hành. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc làm ẩn danh dữ liệu đó theo quy trình chuẩn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
p18 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán, ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu giao dịch cược tối thiểu được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo kết quả và lịch sử chơi chính xác. Tên người dùng thực không được chia sẻ trực tiếp.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, p18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Một số dữ liệu thiết bị và hành vi được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận bên thứ ba để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của p18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà p18 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể cần xác minh bổ sung trước khi được chỉnh sửa để đảm bảo tính chính xác.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp đang tiến hành.
Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing, tắt cookies không cần thiết và yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn có thắc mắc về chính sách này, hãy tham khảo thêm tại trang FAQ.
7. Cập nhật chính sách & cách liên hệ
p18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới của chính sách.
Để liên hệ về bất kỳ vấn đề bảo mật hoặc quyền riêng tư nào, vui lòng gửi email tới: [email protected]. Bộ phận hỗ trợ của p18 hoạt động liên tục và cam kết phản hồi các yêu cầu bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Tài khoản của bạn được bảo vệ — bắt đầu trải nghiệm p18
Đăng nhập để quản lý cài đặt quyền riêng tư hoặc đăng ký tài khoản mới để tận hưởng dịch vụ cá cược thể thao và giải trí casino chất lượng cao. Có câu hỏi về bảo mật? Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng.